「勝間和代が徹底的にマニアックな話をするYouTube」が新しいYouTube動画「クレームが発生したときには、ついつい怒ったり、自分のトラブルを嘆いたりしてしまいますが、クレームは相手を責めないのが効果的です。」を投稿しました！
勝間和代の運営するYouTubeチャンネル「勝間和代が徹底的にマニアックな話をするYouTube」が新しい動画「クレームが発生したときには、ついつい怒ったり、自分のトラブルを嘆いたりしてしまいますが、クレームは相手を責めないのが効果的です。」を投稿しました！
「勝間和代が徹底的にマニアックな話をするYouTube」はチャンネル登録者数 197,000人の人気YouTubeチャンネル。
芸能人YouTubeチャンネル登録者数ランキング第167位です。
クレームが発生したときには、ついつい怒ったり、自分のトラブルを嘆いたりしてしまいますが、クレームは相手を責めないのが効果的です。
勝間和代が徹底的にマニアックな話をするYouTube 勝間和代
動画へのコメント
- 私は欧米型資本主義社会を目指しているのですが、ネックとなっているのが、女性の性の解放だと思います。なんとしてでも女性の性の解放をしなければならないと思っています。
- thank you
- 勝間さん、ぜひやってみてください、とさらっとおっしゃいますが、それがなかなか難しいのです。でも、おっしゃる通りなので、勝間さんの動画を思い出して、実践を試みます！
- 武井壮さんの動画にも、ラーメン出てくるのが遅いときのエピソードで「スペシャルな仕込みをしてくれてるんだね」みたいに返すのがありました。そりゃ店主さんもチャーシュー１枚くらいサービスしたくなりますね。もちろん笑顔で。要するに幸せ（みんなと自分）は自分でつかめるということですね。
- さすが勝間さん、 相手がミスった時に 怒らない。 ゴルフクラブは 同じモデルでも、工業製品なのでバラつきが有ると 言われています。プロは同じ規格で作ったモノの中から ベストを選ぶそうです。アマの私は はそこまで 分かりませんが(笑)
- みんなこうだといいのにな...
- ウチでもオカメインコ飼っていますが、イチゴちゃんの声はすごく通るいい鳴き声だなと思います。人でもよく通る声の人いますが、インコでも一緒だなと思いました。平和的な態度大切なので、気をつけます。ありがとうございました。
- 苺ちゃん今日ご機嫌さんでしたね！勝間さんの大人の対応、素晴らしいです。
- 先程15歳の愛猫を亡くしました。なぜか勝間さんのチャンネルを一番最初に見に来ました。
- 毎度の気づき、 ありがとうございます！反省!
- クレームは悪意を加えず評価を加えず、相手と一緒になって解決。名言！自分の目的達成のために良い方法ですね。いちごちゃん、鳴きたい時に鳴いて。と私は思っています。
- いちごちゃんも大好きなのでどんどん参加希望です✨
- お互いに気持ちよく、問題解決をしたいですよね。感情的になっては、まとまる話もそうでなくなると思います。気持ちに余裕を持つ事が大切ですね。今日もありがとうございました！
- そうですね。責めなくても相手は分かっていますし、次から「いい結果を出す」ではなく「責められないように仕事をする」という目的になり、ミスを隠したり、良い提案をやめたり、無駄な遠回りな仕事をするようになります。仕事の目的がズレるとろくなことがありません。先日の、新幹線運転手がトイレに行った件はこれじゃないかと思われます。前にいた部署は真逆で「責め立てないといけない。じゃないとまたやるから。」という発想で辟易していました。新入社員もそんな人間になりました。私にも「責めろ。じゃないとお前の責任でまたミスをされる。」と責められました(笑)
- いちごちゃんのさえずり声が聴こえなくなったらクレーム入れるかも
- いちごちゃんの声はもはや必需品
- クレームに関しては相手とのフィーリングにも寄るかと……お客様相談室はたいてい納得いく対応をして下さる場合が多く、最後には御社製品をまた使わせて頂きますねと思わずこちらが下手に出てしまう事もイチゴちゃんの声は聴覚過敏やヘッドホンで視聴されている方は慣れないのかもしれません私は今ではまったく気になりません(笑)
- イチゴちゃんの鳴き声楽しんでますよー。鳥大好きです。日本人はサービスに対する期待値が異常に高いような気がします。ちょっとの事でキレてわめき散らしたりして、なんかストレス溜まってるのかなーと思ってしまいます。
- 私はいちごちゃんの鳴き声気になります。うるさい。
- 爺さん婆さんになった時、それができるかと言われたら、自信ないです。髪型を、お笑いのロッチ中岡さんみたいにしようかと思っています。
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